El proceso para transferir una licencia existente de eDirectory a un nuevo individuo es sencillo, pero hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta:

1. Para que podamos completar el proceso de transferencia, necesitamos que el titular de la licencia actual de eDirectory y el nuevo titular de la licencia llenen, firmen y devuelvan el documento adjunto. Es imprescindible que ambas partes firmen el documento, ya que no podemos completar el proceso de transferencia sin firma. Ambas partes (vendedor y comprador) deben ser CC en el correo electrónico enviado a nosotros con el formulario.
Una vez finalizada la transferencia de la licencia, desactivaremos la cuenta del titular de la licencia actual de eDirectory y crearemos una nueva cuenta para el nuevo propietario de la licencia. El titular de la licencia anterior ya no tendrá acceso a nuestros sistemas..

2. Si la licencia que se transfiere es una versión de "Servicio" de la licencia, el nuevo titular de la licencia debe proporcionar una tarjeta de crédito para utilizar para la continuación de los honorarios mensuales del servicio. Si esto no se completa y el pago caduca, existe la posibilidad de que el directorio será suspendido por falta de pago. Para actualizar la información de facturación envia un correo a billing@arcasolutions.com

3. Si la licencia que se transfiere es una licencia Owned / Source, no es necesario actualizar la información de facturación, a menos que el cliente decida alojar el software en nuestros servidores. Es importante tener en cuenta que si el nuevo titular de la licencia desea recibir el apoyo continuo del equipo de eDirectory, debe comprar un nuevo paquete de soporte anual, ya que los paquetes de soporte no son transferibles. El costo del paquete es de $599 por un período de un año y debe ser comprado al mismo tiempo que ocurre la transferencia de la licencia.

4 Por favor, espere 5 días hábiles, después de que se hayan recibido los documentos firmados, para completar el proceso de transferencia de licencia.